Din İşleri Yüksek Kurulu Toplantısında Yapay Zekalı Sohbet Robotları Gündeme Geldi
Diyanet İşleri Başkanlığı Din İşleri Yüksek Kurulu, Ankara’da düzenlenen 7. Din Şûrası’nda “Dijitalleşen Dünyada Diyanet Hizmetleri: Etkililik-Verimlilik-Sürdürülebilirlik” temasıyla bir araya geldi. Başkan Ali Erbaş, yapay zekalı sohbet robotlarının dini konularda bilgi verme potansiyelini vurguladı.
Diyanet İşleri Başkanlığı, dijital dönüşüm sürecinde modern teknolojilerden faydalanarak dini hizmetlerin etkinliğini artırmayı hedefliyor. Erbaş, “Diyanet hizmetlerinin kalitesini yükseltmek ve dijital dönüşümü hızlandırmak için çağrı merkezi, içerik takip ve yayın analiz sistemi, yapay zeka asistanı gibi teknoloji destekli hizmetlerin entegre bir platform üzerinde sunulması gerektiğini” belirtti.
“Yapay Zeka Chatbotlar Önemli Bir Rol Oynamalı”
Diyanet İşleri Başkanlığı, vatandaşların dini bilgi ve danışmanlık ihtiyaçlarını karşılayacak yapılandırılmış bir çözüm merkezi kurmayı planlıyor. Bu merkez, uzman personel eşliğinde fetva, dini rehberlik ve destek hizmetlerini 7/24 sunmayı hedefliyor.
Erbaş ayrıca, “Kullanıcı deneyimlerini değerlendirerek içerik üretimi ve hizmetlerin kişiye özel olarak sunulmasını sağlayacak büyük veri analitiğiyle çalışılmalı. Yapay zeka chatbotlar, dini konularda kullanıcıları bilgilendirecek ve kültürel hassasiyetleri gözetecek şekilde geliştirilmelidir” dedi. Aynı zamanda, Başkanlık tarafından üretilen içeriklerin modern teknolojilerle yapılandırılmış bir bilgi ağına dönüştürülmesi gerektiğini belirtti.
